BSP 的佛國淨土

拜讀使用者介面設計手冊、Design of Everyday Things 、Emotional Design、Don't Make Me Think 之後，發現人類很蠢，面對電腦更蠢。自己是軟體工程師，常與這種蠢事打轉，這些白痴事件也在生活中發生。小弟把以上著作提到的愚蠢規則，以及親身經歷過的蠢事，一併整理博君一笑

使用者不看使用說明

這個大家都知道了。現在還會看說明的要不是太閒，就肯定是個宅男。人類頭腦簡單又不負責任，無法接受複雜的資訊，也不愛深思熟慮做決策，在這個資訊爆炸的時代更是如此。大家都太忙，沒空理那些成堆的文字，最好讓我一直按下一步、確定、點連結就能把事情做完。承認吧，每個網站要註冊時的法律條款你會乖乖看完？都碼跳過直接按確定啦！所以網站公司會在介面上偷偷勾很多預設值（我願意接收電子報、我願意公布資料...），大家看也不看就一路 OK 到底，等後來發現，公司就說「是你勾確定啦！誰叫你不看？」這也是網路釣魚如此有效的原因，誰會管那個連結究竟連到哪裡？

除了那些選項條文外，人們也不看警告訊息。所以想用警告訊息來避免人類做蠢事是行不通的。看看以下情況（摘自 Design of Everyday Things）：

因為人類這時只專注在動作（刪除），而不會注意到內容（重要檔案），所以警告訊息是無用的，訊息越聳動，反而越會產生「狼來了」效應，讓使用者更急於完成動作。這種情況最好設計一種回復機制（像「資源回收桶」），或者改變流程，讓使用者根本做不出蠢事。

轉寄 Joel on Software 給同事後，他說「你真的很適合做軟體開發工作」。
嗯嗯，沒想這麼多，抿心自問，自己真的很喜歡寫軟體而已。能一行一行的雕琢程式，把抽象的想法轉變成實際（還是一樣抽象? ）的軟體，有如創造藝術品。專注其中時，時空全部凝結，享受無止境的靜謚... 

Joel 在這篇文章說到：

是啊，誰說工作一定要是令人討厭的東西呢？
回想以前參加事業，明明是自己沒興趣的事情，還硬告訴自己的腦袋「雖然沒興趣，但為了錢也要去做」。真愚蠢，沒興趣怎麼可能賺錢？有人可以為了錢打拼，因為他對錢本身就有興趣。這是好事一件，恭喜他，他在追尋財富的過程也貢獻了很多人。但抱歉骨子裡最有興趣的不是錢，而是活出自己的才華與貢獻天賦。
工作內容是自己喜愛的事，就感謝佛菩薩與自己擁有的福報吧。然後樂在其中，爽快地貢獻給世界。做喜歡的事才能賺錢～～神也這麼說了

頭一回邂逅「使用性」（Usability）是在寫網站的時候。

那是個檔案上傳功能，由於主機的 Linux 檔案系統不太正常，無法支援中文檔名，因此在頁面上加了「請勿使用中文檔名」的警語。

但還是有少數人上傳中文檔名，令我好奇他們的心態究竟是怎樣的，便來個田野調查：

BSP：你為什麼會上傳中文檔名呢？頁面上不是有「請勿使用中文檔名」嗎？

A君：我沒看到嘛！就直接上傳了。

BSP：好吧...（意料之中，大部分人都是犯賤白痴絕不會看說明） 那你呢？你也沒看到嗎？

B君：不，我有看到，但就是想硬衝，看看上傳中文檔名會怎樣，結果沒有錯誤訊息，我就以為成功了。

BSP：！！！！！！！！!@#$%^&*

出乎意料之外！

Joel on Software 的使用者介面設計手冊第六章提到一個使用者，竟然因為害怕電腦而不敢按OK鍵，結果永遠無法關閉程式。

這個使用者分明就是智障的故事引發我對使用性的興趣，沒想到過不了多久就真讓我碰上了，因此決定拜讀上文中推薦的幾本書：